Non si può mai stare tranquilli

Ieri giornata problematica per Fantascienza.com. Ancora una volta problemi di connettività con il provider

Qualcuno ha pensato che la bufera di pioggia e vento che ha spazzato Milano avesse causato qualche genere di "allagamento" anche a Fantascienza.com e agli altri siti della Delos Books. Ma l'acqua, almeno a quanto ne sappiamo, non c'entra.

I problemi che ieri, per gran parte della giornata, hanno messo fuori gioco i nostri siti, e che non crediamo siano ancora risolti — ci aspettiamo problemi anche oggi — non sono responsabilità della pioggia ma più semplicemente di disfunzioni del nostro fornitore di connettività, Fastweb. Che anche questa volta, dobbiamo dire, non si è dimostrato particolarmente efficace nella soluzione dei problemi.

Problemi che, a dire il vero, sono apparsi subito piuttosto strani. Hanno cominciato con una strana schizofrenia tra ip pubblici che non rispondevano e ip locali che andavano regolarmente. Poi a iniziato a non rispondere più neppure il router di Fastweb. L'assistenza dopo averci fatto fare i test di rito per utenti inesperti è arrivata alla conclusione che stavamo mentendo: dopo aver staccato tutti i nostri computer dalla rete, loro continuavano a misurare traffico sui nostri ip. Alla fine pareva che ci fosse qualche problema sugli ip pubblici di Fastweb.

Passano le ore e non si risolve. Dopo un po', la linea ritorna parzialmente, poi va a posto del tutto. Tempo un quarto d'ora e se ne va di nuovo. Questa volta l'operatore dell'assistenza è rapido e cortese: in un attimo riattiva tutto. Fantastico! Dieci minuti ed è di nuovo giù.

Richiamiamo e stavolta non risponde nessuno. Rimaniamo in attesa per 2 ore e 25 minuti, poi decidiamo di mettere giù e riavviare il router manualmente. Fatto, non funziona lo stesso. Richiamiamo l'assistenza: risponde subito. Ma cosa, prima due ore e mezza di attesa e ora risponde subito?

Questo nuovo operatore è convinto che il problema sia nei cavi che collegano il computer al router, perché il router di sicuro funziona e il problema non è di Fastweb. Arrivati al quinto cavo e al quarto computer si convince che forse qualcosa non va da qualche altra parte e "apre un intervento". Richiameranno domattina.

Dopo mezz'ora, funziona di nuovo tutto. Da solo. E allora? Ogni tanto però qualcosa si incanta, tutto a posto non è.

Vedremo oggi che succede. Intanto ci stiamo muovendo per cambiare provider. Non se ne può più.

Autore: S* - Data: 26 settembre 2007

Notizie correlate

Vota questo articolo

Voti dei lettori

ancora nessun voto

Il tuo voto

seleziona il voto e clicca


Commenti

1 non per fare il pignolo, ma i vostri server erano accesi? i cavi erano tutti collegati? avete fatto gli appositi rituali propiziatori? :D

» postato da Andrea Pagani alle 08:41 del 27-09-2007

2 non vi hanno chiesto se avevato inserito la spina nella corrente? avete tutta la mia solidarietà. e speriamo che regga la linea anche a me .. :shock:

» postato da Monsieur Jabba alle 08:45 del 27-09-2007

3 visto Katy, ha ragione Ekke: o provider sono tutti uguali :roll: (quasi quasi mando una mail di scuse a Infostrada per tutti gli accidenti che gli ho tirato perchè non rispondevano al telefono...vabbè che visto che non rispondevano non hanno sentito gli accidenti :) )

» postato da l'Anto alle 08:58 del 27-09-2007

4 auguri allore se volete cambiare provider, io lavoro nel settore informatico e vi posso dire che i fastweb attualmente è il meno peggio. Io li provo/uso tutti i giorni gli altri, finchè vanno bene tutto ok, al primo problema altro che un giorno, ci vanno mesi per risolverli i problemi, per cui rassegnatevi, i provider seri non esistono, bisogna prendere il male minore, a oggi il male minore è fastweb per esperienza personale chiaramente.

» postato da Andrea alle 09:13 del 27-09-2007

5 «auguri allore se volete cambiare provider, io lavoro nel settore informatico e vi posso dire che i fastweb attualmente è il meno peggio. Io li provo/uso tutti i giorni gli altri, finchè vanno bene tutto ok, al primo problema altro che un giorno, ci vanno mesi per risolverli i problemi, per cui rassegnatevi, i provider seri non esistono, bisogna prendere il male minore, a oggi il male minore è fastweb per esperienza personale chiaramente.» Se fanno tutti schifo, io prendo il più economico (tanto vale) :? Pagare assai per un servizio a singhiozzi non mi pare il massimo!

» postato da EliosPeppe alle 09:26 del 27-09-2007

6 In azienda abbiamo Telecom, problemi 0 virgola 0, la mia impressione è che se paghi, hai buoni servizi, se paghi poco, hai servizi da poco, e se paghi tanto e non funziona, cambia, senza pietà.

» postato da tobanis alle 10:58 del 27-09-2007

7 «In azienda abbiamo Telecom, problemi 0 virgola 0, la mia impressione è che se paghi, hai buoni servizi, se paghi poco, hai servizi da poco, e se paghi tanto e non funziona, cambia, senza pietà.» Con Telecom ho già dato. Non mi vedranno più nemmeno morto. Fastweb al momento è il meno peggio, sono d'accordo con quello che diceva Andrea. Ora sto valutando di spostare tutto su un grosso datacenter americano. S*

» postato da S* alle 11:06 del 27-09-2007

8 comunque (sara' un caso) ma stanotte e' saltato esattamente con l'aggiornamento della mezzanotte , a me la cosa sembra sospetta.

» postato da Angelo.Rossi alle 11:15 del 27-09-2007

9 "spostare" i server in una server farm, che garantisca banda, manutenzione ecc.? non so eh, magari costa un rene e un polmone... nel caso potete sfilettare jabba e venderlo a tranci su e-bay :D

» postato da Andrea Pagani alle 11:38 del 27-09-2007

10 non è che adesso funzioni... l'articolo si legge a metà... la metà di destra. e poi, stamattina c'era una notizia su neal adams che torna a disegnare batman, notizia che ho tempestivamente messo su UM, solo che ora la notizia è sparita, il link non funziona e su UM mi hanno preso per matta.... :x ps ho controllato la notizia è la 9831, quindi di parecchio tempo fa, visto che siamo a oltre 50 notizie più avanti, che è successo?

» postato da doralys alle 12:25 del 27-09-2007

11 «non è che adesso funzioni... l'articolo si legge a metà... la metà di destra. e poi, stamattina c'era una notizia su neal adams che torna a disegnare batman, notizia che ho tempestivamente messo su UM, solo che ora la notizia è sparita, il link non funziona e su UM mi hanno preso per matta.... :x ps ho controllato la notizia è la 9831, quindi di parecchio tempo fa, visto che siamo a oltre 50 notizie più avanti, che è successo?» in effetti la notizia era programmata per uscire domani... si vede che c'è stato qualche casotto in fase di "riesumazione" della connessione! :P

» postato da Andrea Pagani alle 12:29 del 27-09-2007

12 Fastweb è uno dei + rapidi ed efficenti nel settore, provate i vari alice, infostrada e compagnia bella poi mi direte. Ve lo dice uno che s'è visto la linea staccata per 3 mesi (alice) ma gli operatori asserivano che era tutto apposto. Grazie al cielo presi la decisione di passare a FW chiedendo il rimborso alla telecom, ma, come volevasi dimostrare la famosa e scarsa serietà di quest'ultima, di rimborso ne ho visto solo metà. I guasti possono capitare a tutti ma, sicuramente, fastweb è quello migliore e veloce tra i gestori attualmente in Italia.

» postato da Cynetix alle 12:32 del 27-09-2007

13 confermo che la notizia si legge a metà...

» postato da Otrebla alle 12:48 del 27-09-2007

14 c'era un errore nel codice che riportava una stringa luuuuuuuuuunga e si spiattellava il layout del sito ;) Warning: readfile(http://www.fantascienza.com/magazine/includecacher.php?inc=includes%2Fspalle%2FL_thrillermagazine%5Bc%5D.inc) : failed to open stream: HTTP request failed! in /usr/local/www/htdocs/libraries/php/Tesserae/alapublisher/base_publisher.class.inc on line 306

» postato da Andrea Pagani alle 13:47 del 27-09-2007

15 «non è che adesso funzioni... l'articolo si legge a metà... la metà di destra. e poi, stamattina c'era una notizia su neal adams che torna a disegnare batman, notizia che ho tempestivamente messo su UM, solo che ora la notizia è sparita, il link non funziona e su UM mi hanno preso per matta.... :x ps ho controllato la notizia è la 9831, quindi di parecchio tempo fa, visto che siamo a oltre 50 notizie più avanti, che è successo?» Non mi è ben chiara la faccenda della metà, ma forse adesso è a posto. La notizia del fumetto era programmata per l'edizione di oggi, ma visto che ieri siamo stati giù tutto il giorno (e visto che ieri sera avevo le balle troppo girate per mettermi a fare l'edizione nuova) ho rimandato l'edizione di oggi a domani. Quella notizia m'è rimasta indietro e l'ho spostata quando me ne sono accorto. Domani la ritrovi. S*

» postato da S* alle 13:48 del 27-09-2007

16 Doralys segnala una grande lentezza del sito e in particolare del forum, ma ad altri a cui ho chiesto non risulta. Per voi com'è? Quanto tempo ci impiegate a caricare una pagina del forum? Se siete così lenti da non riuscire a rispondere mandatemi una mail a corriere@fantascienza.com. Grazie mille! S*

» postato da S* alle 15:44 del 27-09-2007

17 io non ho problemi, è veloce come al solito.

» postato da Dr. Weir alle 16:00 del 27-09-2007

18 anche qui tutto occhei... :wink:

» postato da paolo137 alle 16:11 del 27-09-2007

19 Mi sembra che abbia la velocità di sempre e l'articolo adesso è a posto...

» postato da Otrebla alle 16:21 del 27-09-2007

20 da me oggi sembra ok

» postato da Jirel alle 16:24 del 27-09-2007

21 «"Questo nuovo operatore è convinto che il problema sia nei cavi che collegano il computer al router, perché il router di sicuro funziona e il problema non è di Fastweb. Arrivati al quinto cavo e al quarto computer si convince che forse qualcosa non va da qualche altra parte e 'apre un intervento'. Richiameranno domattina."» da qualche parta, l'inventore della parola inglese "fast" si sta rotolando come una trottola nella fossa, poveretto. :roll:

» postato da jonny lexington alle 16:57 del 27-09-2007

22 da qui tutto a posto

» postato da Monsieur Jabba alle 17:09 del 27-09-2007

23 vai tranqui.

» postato da Ammazzatopic alle 17:42 del 27-09-2007

24 annuncio al popolo tutto del ten che adesso il forum ha ripreso la velocità normale. Dory

» postato da doralys alle 17:45 del 27-09-2007

25 «annuncio al popolo tutto del ten che adesso il forum ha ripreso la velocità normale. Dory» Meglio così! S*

» postato da S* alle 19:10 del 27-09-2007

26 Lavoro nel settore, e conosco il "fornitore"...non sono all'altezza, ne nella connettività per le aziende e sopratutto nel supporto al cliente...c'è di meglio...fosse pure "il solito"...purchè non sia un vento arancione ;)

» postato da Yuza alle 20:58 del 28-09-2007

27 «Lavoro nel settore, e conosco il "fornitore"...non sono all'altezza, ne nella connettività per le aziende e sopratutto nel supporto al cliente...c'è di meglio...fosse pure "il solito"...purchè non sia un vento arancione ;)» Concorrente? Almeno lasciate un bel biglietto da visita, magari verrete richiamati .. forse. Palomino.

» postato da Palomino alle 21:21 del 01-10-2007

28 «Lavoro nel settore, e conosco il "fornitore"...non sono all'altezza, ne nella connettività per le aziende e sopratutto nel supporto al cliente...c'è di meglio...fosse pure "il solito"...purchè non sia un vento arancione ;)» Per quanto riguarda il "solito", a me non mi vede più neppure se fosse rimasto l'unico fornitore sul pianeta Terra. E' peggiore da tutti i punti di vista, per quanto mi riguarda. Se mi lamento per Fastweb che mi fa aspettare qualche ora, Telecom mi ha lasciato senza ADSL per un mese solo per riattaccare un cavo. E avevo un contratto aziendale, non un'alice da due lire. Piuttosto andate da Tiscali, da Tele2, anche da Wind se proprio non ci sono alternative, ma finché state alla larga da Telecom starete meglio. S*

» postato da S* alle 22:18 del 01-10-2007

29 ««Lavoro nel settore, e conosco il "fornitore"...non sono all'altezza, ne nella connettività per le aziende e sopratutto nel supporto al cliente...c'è di meglio...fosse pure "il solito"...purchè non sia un vento arancione ;)» Per quanto riguarda il "solito", a me non mi vede più neppure se fosse rimasto l'unico fornitore sul pianeta Terra. E' peggiore da tutti i punti di vista, per quanto mi riguarda. Se mi lamento per Fastweb che mi fa aspettare qualche ora, Telecom mi ha lasciato senza ADSL per un mese solo per riattaccare un cavo. E avevo un contratto aziendale, non un'alice da due lire. Piuttosto andate da Tiscali, da Tele2, anche da Wind se proprio non ci sono alternative, ma finché state alla larga da Telecom starete meglio. S*» Io per un cavetto mi sono trovato per un mese senza adsl. E Telecom non è il mio provider. Palomino.

» postato da Palomino alle 21:20 del 02-10-2007

30 ««Lavoro nel settore, e conosco il "fornitore"...non sono all'altezza, ne nella connettività per le aziende e sopratutto nel supporto al cliente...c'è di meglio...fosse pure "il solito"...purchè non sia un vento arancione ;)» Per quanto riguarda il "solito", a me non mi vede più neppure se fosse rimasto l'unico fornitore sul pianeta Terra. E' peggiore da tutti i punti di vista, per quanto mi riguarda. Se mi lamento per Fastweb che mi fa aspettare qualche ora, Telecom mi ha lasciato senza ADSL per un mese solo per riattaccare un cavo. E avevo un contratto aziendale, non un'alice da due lire. Piuttosto andate da Tiscali, da Tele2, anche da Wind se proprio non ci sono alternative, ma finché state alla larga da Telecom starete meglio. S*» Allora siamo in due. Bene......più tutti gli altri 9999999, infinito che ci stanno seguendo. Cheerio (al tronchetto dell'infelicità no)

» postato da Damiano Premutico 2 alle 23:37 del 02-10-2007

Puoi continuare la discussione sul forum

Commenta questo articolo

Sei già registrato?
Inserisci DelosID e password

Hai dimenticato la password?

Registrati ora!

Non sei registrato?
Inserisci nome, cognome e email

Il commento verrà inserito anche nel forum di questo sito. L'indirizzo email à obbligatorio ma non sarà pubblicato né memorizzato. Commenti anonimi o con nomi falsi saranno cancellati.